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Política de devoluciones

Devoluciones - SH Home & Garden

Nuestro objetivo es tu total satisfacción como cliente. Para proceder a la devolución de un artículo adquirido en la tienda online, deberás solicitarla a través de un email a tienda@sallyhambleton.com en un plazo no superior a 14 días laborables desde la recepción del producto, haciéndonos saber el motivo de la devolución en caso que lo creas necesario para ayudarnos a seguir mejorando.


Nota importante: en caso de rotura de uno o todos los artículos recibidos, el cliente dispone de 24h máximo para solicitar una devolución de cualquier artículo/s. En caso de que hayan recibido alguno de los productos rotos o defectuosos, rogamos dentro de esas 24h nos envíen fotos del artículo/s dañado/s a devolver a tienda@sallyhambleton.com.

Hasta que recibamos el artículo en nuestra tienda está bajo tu responsabilidad. Te recomendamos que nos envíes el artículo por mensajero o correo certificado y que conserves el comprobante de envío. El coste de este envío corre a cargo del comprador.

Devoluciones – Productos perecederos (flores y plantas)


Nuestro objetivo es tu total satisfacción como cliente. Para proceder a la devolución de algún producto perecedero (flores o plantas) el cliente deberá solicitarla a través de un email a tienda@sallyhambleton.com en un plazo no superior a 24 horas laborables desde la recepción del producto, haciéndonos saber el motivo de la devolución en caso que lo creas necesario para ayudarnos a seguir mejorando.


El producto debe ser enviado a la siguiente dirección: Gabriel Lobo 10, 28002, Madrid, Spain, Telf: 91 562 4709


Devoluciones - demostraciones florales


Cualquier persona que asista a una demostración floral, en caso de no poder acudir el día que ha adquirido su entrada, puede cancelar su asistencia o bien cambiar de fecha si hubiera plazas libres, con 5 días de antelación , para ello puede solicitarlo a través de correo electrónico a tienda@sallyhambleton.com. Si es más tarde, no podrá hacer cambio de fecha o devolución del importe abonado.


Devoluciones - Artículos navideños


Nuestro objetivo es tu total satisfacción como cliente. Para proceder a la devolución de un artículo adquirido en la tienda online, deberás solicitarla a través de un email a tienda@sallyhambleton.com en un plazo no superior a 14 días laborables desde la recepción del producto, haciéndonos saber el motivo de la devolución en caso que lo creas necesario para ayudarnos a seguir mejorando.


En caso de devolución, todos los productos navideños podrán devolverse hasta el día 23 de diciembre. Los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente. 

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